Happy Gate: Wir führen das Konzept des "Happy Gate" ein. Dies ist eine Haltung im Empfangsbereich, die darauf abzielt, eine positive Atmosphäre zu schaffen und den Tag unserer Besucher und Mitarbeiter mit einem Lächeln zu beginnen. Dies wird durch freundliche Begrüßungen, positive Nachrichten oder kleine Aufmerksamkeiten erreicht.
Freundlicher und professioneller Empfang: Der erste Eindruck zählt. Unser Empfangspersonal begrüßt jeden Besucher herzlich und kompetent. Sie sind das Gesicht unseres Unternehmens und repräsentieren unsere Werte und unseren professionellen Anspruch.
Sicherheit: Die Sicherheit unserer Besucher und Mitarbeiter hat höchste Priorität. Wir setzen nach Möglichkeit und im Rahmen der Mitbestimmung moderne Technologien wie biometrische Verfahren und IoT-Technologien ein, um die Sicherheit in unserem Empfangsbereich zu gewährleisten.
Effiziente Besucherverwaltung: Wir stellen sicher, dass Besucher schnell und effizient betreut werden. Dazu gehört die Ausstellung von Besucherausweisen, die Koordination von Besprechungen und die Bereitstellung von Informationen.
Wartebereich: Wir stellen einen angenehmen Wartebereich zur Verfügung, der mit bequemen Sitzgelegenheiten, Informationsmaterial und Unterhaltungsmedien ausgestattet ist. Zudem bieten wir einen Kaffee- und Getränkeservice an, um die Wartezeit für unsere Besucher angenehmer zu gestalten.
Technologieeinsatz: Wir nutzen moderne Technologien, um den Empfangsbereich effizienter und sicherer zu gestalten. Dazu gehören automatisierte Check-in-Prozesse, Gesichtserkennung für die Sicherheit und IoT-Technologien für die Vernetzung von Empfangsbereich, Büroflächen und Gebäudemanagement.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Unser Empfangsbereich ist flexibel gestaltet, um sich an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen. Dazu gehört die Verwendung von Infoscreens und adaptiven Beleuchtungssystemen.
Hygiene und Sauberkeit: Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit. Unser Empfangsbereich wird regelmäßig gereinigt und wir stellen Desinfektionsmittel für unsere Besucher und Mitarbeiter bereit. Humanoide Robots reinigen die Bodenflächen in diesem stark frequentierten Bereich.
Inklusion: Wir sorgen dafür, dass unser Empfangsbereich für alle zugänglich ist. Dazu gehört die Bereitstellung von barrierefreien Zugängen und die Berücksichtigung der Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen.
Post- und Paketannahme: Unser Empfangsbereich dient auch als Post- und Paketannahmestelle. Wir nehmen Post und Pakete entgegen und leiten diese an die entsprechenden Stellen weiter.
Schulung des Personals: Unser Empfangspersonal wird regelmäßig geschult, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Die Schulungen umfassen Themen wie Gewaltprävention, Deeskalation von Konfliktsituationen und Sensibilität für die Bedürfnisse von Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
Zusammenarbeit mit Sicherheitsbehörden: Wir arbeiten eng mit den lokalen Sicherheitsbehörden zusammen, um im Falle eines Vorfalls schnell reagieren zu können.
Multifunktionaler Raum: Unser Empfangsbereich ist multifunktional gestaltet. Neben dem Empfang und der Betreuung von Besuchern und Mitarbeitern dient er auch als Poststelle, IT-Support-Desk und Koordinationsstelle für das Facility Management.
Kulturelle Sensibilität: Wir respektieren die kulturelle Vielfalt unserer Besucher und Mitarbeiter. Unser Empfangspersonal ist mehrsprachig und wir sind sensibel für verschiedene kulturelle Gepflogenheiten.
Wachdienst außerhalb der Dienstzeiten: Um die Sicherheit unseres Unternehmens auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu gewährleisten, stellen wir einen Wachdienst bereit. Dieser sorgt dafür, dass unser Gebäude und unsere Anlagen sicher sind und reagiert auf eventuelle Sicherheitsvorfälle.
Zufahrtskontrolle: Um die Sicherheit auf unserem Gelände zu gewährleisten, implementieren wir ein System zur Zufahrtskontrolle. Dieses System überwacht und kontrolliert den Zugang zu unserem Gelände und stellt sicher, dass nur autorisierte Personen und Fahrzeuge Zutritt haben.
Mitarbeiterservices: Im separaten Service Desk bieten wir Services für unsere Mitarbeiter . Dazu gehört die Beantwortung von Anfragen, die Buchung von Räumen, die Entgegennahme von Meldungen von technischen Störungen, die Übergabe von Fahrzeugen und die Unterstützung bei IT-Problemen.
