Konzeption und Planung

Ziel: Entwicklung eines modernen Empfangs- und Kontaktzentrums, das den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.

• Identifikation der Anforderungen an den Empfangsbereich, wie Besucherfrequenz, Sicherheitsvorgaben und repräsentative Funktionen.

• Bewertung bestehender Empfangsstrukturen und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten.

• Planung von Empfangsbereichen, Wartezonen und Kommunikationsflächen unter Berücksichtigung ergonomischer und gestalterischer Anforderungen.

• Entwicklung flexibler Raumkonzepte, die sich an unterschiedliche Nutzungsanforderungen anpassen lassen.

• Berücksichtigung von ergonomischen und gestalterischen Anforderungen.

• Auswahl und Planung der technischen Ausstattung, z. B. für digitale Besucherregistrierung, Zugangskontrollen oder interaktive Displays.

• Berücksichtigung zukünftiger Anforderungen, z. B. durch IoT-Lösungen oder Automatisierung.

• Definition und Integration von Sicherheitsstandards in die Planung, wie Zugangskontrollen oder Besucherregistrierung.

• Gestaltung von Prozessen für Notfallsituationen, einschließlich Fluchtwegplanung und Krisenkommunikation.